Confcommercio San Donà-Jesolo, regole più rigorose contro le recensioni online false

Recensioni verificate, maggiore trasparenza delle piattaforme e stop ai giudizi ottenuti in cambio di sconti o altri vantaggi. Sono le richieste rilanciate da Confcommercio San Donà-Jesolo, che sostiene il Mercato sulle nuove linee guida dedicate alle recensioni online, previste dalla Legge sulle Piccole e Medie Imprese 2026.

Secondo il presidente di Confcommercio San Donà-Jesolo, Angelo Faloppa «il fenomeno delle recensioni false continua a rappresentare un problema concreto per molte attività del territorio, in particolare bar, ristoranti, gelaterie e stabilimenti balneari, che rischiano di subire danni economici e reputazionali a causa di giudizi non autentici».

Tra le proposte avanzate figurano l’obbligo di identificare chi pubblica una recensione, la possibilità di inserire il commento entro 30 giorni dall’effettiva esperienza, il divieto assoluto di recensire senza aver usufruito del servizio, la tracciabilità dei feedback e l’introduzione di sanzioni per le piattaforme che non rimuovono tempestivamente i contenuti fake.

«Le recensioni online influenzano sempre più spesso le scelte dei clienti – sottolinea Faloppa –. Le imprese non possono competere con chi acquista giudizi falsi o subisce sistemi di valutazione poco trasparenti. Servono regole chiare per garantire equità e qualità dell’informazione turistica».